Política de Troca e Devolução

Introdução

Na VitrineMágica, seu contentamento é nossa prioridade. Estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de compra agradável e segura. Conforme os direitos do consumidor, você tem 7 dias para solicitar a troca ou devolução do seu produto, caso este não atenda às suas expectativas.

Condições para Troca ou Devolução

Para solicitar a troca ou devolução do produto, o mesmo deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com a etiqueta afixada e na embalagem original. Produtos que apresentarem sinais de uso ou danos não serão aceitos para troca ou devolução.

Prazos

Após o recebimento do produto, você tem 7 dias para solicitar a troca ou devolução. Caso o produto apresente algum defeito, o prazo para solicitação é de até 30 dias.

Procedimentos

Para solicitar a troca ou devolução, entre em contato conosco através do nosso suporte. Você receberá um código de postagem para realizar o envio do produto sem custos. Após o envio, nos envie o comprovante de postagem para que possamos acompanhar o processo de retorno.

Produtos com Defeito

Caso o produto apresente algum defeito ou avaria, entre em contato conosco para que possamos orientá-lo sobre os procedimentos de troca ou devolução. Lembramos que o prazo para solicitação é de até 30 dias após o recebimento do produto.

Reembolsos

O reembolso será processado após o recebimento e análise do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra, e o prazo para o processamento do reembolso varia de acordo com o método de pagamento e com a operadora do cartão.

Exceções

Produtos personalizados, íntimos ou de higiene pessoal não podem ser devolvidos ou trocados, salvo em caso de defeito de fabricação.

Contato

Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso suporte. Estamos à sua disposição para esclarecer qualquer dúvida e auxiliar no que for necessário para garantir sua satisfação.

Atendimento ao Cliente

Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00